相关信用卡停息挂账业务是什么

首先，拨打持卡银行的客服热线，根据实际情况阐述未能及时还款的原因。接着，签订个性化还款协议，如果银行认可用户的申请理由，用户就可以按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》同银行签订个性化还款协议。最后，选择合适的还款计划。包括：剩下欠款打算怎么还、多久还完(最长不得超过5年)、每一期还多少等等。

停息挂账指的是借款人因故不能按期归还贷款本息，经过协商后银行暂停按期计息，并将所欠贷款留后处理。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括:

1、欠款余额、结构、币种。

2、还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额。

3、还款期间是否计收年费、利息和其他费用。

4、持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺。

5、双方的权利义务和违约责任。

6、与还款有关的其他事项。

双方达成一致意见并签署分期还款协议后，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。